پاسخگویی و پیگیری درخواستهای مشتریان از طریق تلفن، چت، ایمیل، و دیگر روشهای ارتباطی
راهنمایی مشتریان در راستای استفاده از خدمات رایچت
بررسی مسائل مشتریان و ارائه راهکارهای خلاقانه برای حل مسائل، رفتار مناسب و رسیدگی به موقع برای ایجاد رضایت مشتریان
انتقال فیدبک مشتریان
الزامات / مهارتها
مهارت ها و تجارب مورد نياز اين شغل چيست؟
دارای روحیه کار تیمی و شخصیت یادگیرنده، متعهد به نظم و انضباط کاری
آشنا با کسب و کار های اینترنتی، تسلط کامل به اینترنت و آشنا با نرم افزار های CRM
دارای مهارت ارتباطی و توانایی تشخیص، تحلیل و پیگیری مشکلات مربوط به مشتریان، توانایی در شناخت نیاز افراد و ارایه راه کارهای آن
معرفی رایچت
شرکت دانش بنیان رایان ارتباط چابک تحلیل (رایچت) فعالیت خود را از سال ۹۵ به عنوان استارت اپ SaaS در زمینه طراحی پلتفرم گفتگوی آنلاین و ارتباط با مشتریان آغاز کرده است.
هدف رایچت کمک به رشد کسبوکارها با ایجاد یک رابطه خوب به وسیله مکالمه مستقیم و بدون واسطه مشتریان با کسبوکارها است.