استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان (آقا)

انتقال داده های آسیاتک

۴ هفته قبل

  • ۹۶٪ رزومه‌های ارسالی برای این آگهی، توسط این شرکت بررسی شده است
  • تمام وقت
  • توافقی
  • پشتیبانی مشتریان
  • تهران, خیابان مطهری، خیابان میرعماد نرسیده به خیابان بهشتی، نبش کوچه دوازدهم، پلاک ۳۷
  • جزئیات موقعیت شغلی
  • درباره شرکت
  • رشته تحصیلی:   مهندسی کامپیوتر مهندسی صنایع
  • مقطع تحصیلی:   کاردانی ، کارشناسی
  • جنسیت:   مرد
  • بازه سنی:   ۲۲ تا ۳۳ سال
  • ۲ تا ۵ سال در زمینه مرتبط
  • آشنایی با NETWORK+

    مسلط به اصول و فنون مذاکره

    دارای توانایی و روحیه تعامل با مشتریان شاکی و ناراضی

    علاقمند به پاسخگویی تلفنی

    تسلط با مفاهیم اینترنت

    آشنایی با مفاهیم ارتباط با مشتری

وظایف و مسئولیت ها

  • ثبت و رسیدگی به درخواست های مشتریان شاکی از کانال ها ارتباطی مانند تلفن، ایمیل، پیامک و ...
  • تحلیل و بررسی ریشه ای موضوع شکایات و انتقادات و پیشنهادها
  • پیگیری مناسب تا رفع مشکل مشترک
  • مشارکت در اجرا و دریافت نظرسنجی از مشترکین
  • انجام امور منطبق با برنامه و طی زمان های مقرر بر اساس استانداردهای کاری تعریف شده

مهارت های رفتاری

  • ارتباطات
  • کار تیمی (روحیه مشارکتی)
  • مشتری مداری
  • مسئولیت پذیری و پاسخگویی
  • تاثیر گذاری / مذاکره

معرفی انتقال داده های آسیاتک

www.asiatech.ir
  • شرکت انتقال داده های آسیاتک در سال ۱۳۸۲، به منظور ارائه خدمات نوین در صنعت IT، تاسیس و موفق به اخذ مجوز PAP از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی جهت ارائه خدمات خطوط کابلی دیجیتالی مشترکین  (DSL) گردید و  هم چنین از سال ۸۷ جهت ارایه خدمات ADSL در سایر استان ها نیز موفق به دریافت مجوزهای  ISDP  و  ISP در ۳۰ استان از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات گردید . این شرکت از سال ۹۲ نیز با توجه به توسعه خدمات خود، در جهت ارائه خدمات میزبانی و اشتراک مکانی مراکز داده اقدام به اخذ  مجوز IDC به شماره ۶۲۹۵/۵۰۰ از مرکز ملی فضای مجازی نمود. در سال ۹۳ نیز  با توجه به اتمام مجوز PAP از سوی سازمان تنظیم مقررات،  مجوز جدید FCP به عنوان جایگزین مجوزهای PAP، ISDP و ISP اعلام شد و این شرکت موفق به اخذ این مجوز به شماره ۱۶-۹۴-۱۰۰ از سال ۱۳۹۴ با اعتبار ده ساله  تا سال ۱۴۰۴ از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات جهت ارائه هرگونه خدمات ارتباطی و انتقال داده بر بستر شبکه و ارائه خدمات صوتی، تصویری، متنی، داده ای و انواع خدمات محتوایی و ارزش افزوده شد. همچنین موافقت اصولی اپراتور موبایل مجازی از سازمان تنظیم مقررات رادیویی- MVNO به شماره ۵۳۰۷۱-۱۰۲ در سال ۹۵ جهت انعقاد قرارداد با اپراتورهای میزبان به عنوان اپراتور مجازی موبایل نوع اول (Full MVNO) گردید. با توجه به نیاز به اخذ مجوز " ارائه خدمات باند پهن ثابت روی بستر سیم کارت TD-LTE " شرکت در قالب کنسرسیوم فناوران موفق به اخذ مجوز بهره برداری از فرکانس ۲۶۰۰ بمدت ۱۰ سال گردید. 

امکانات شرکت

  • بیمه تکمیلی

  • پاداش عملکردی

  • نزدیکی به وسایل حمل و نقل

  • اینترنت شخصی

  • برنامه‌های آموزشی

  • تسهیلات ورزشی

  • تسهیلات رفاهی

  • کتابخانه

  • جشن‌های تولد

  • پزشک سازمانی

سایر آگهی های این شرکت

  • کارشناس جذب و استخدام

    ۲ هفته قبل تمام وقت

  • مدیر فروش B2C

    تمام وقت

  • کارشناس تامین و امور پیمان ها

    تمام وقت

  • کارشناس زیرساخت های سیستمی

    تمام وقت