استخدام کارشناس مدیریت و توسعه ارتباط با مشتری

هلدینگ فناوری بنتک

امروز

  • تمام وقت
  • توافقی
  • پشتیبانی مشتریان
  • تهران
  • جزئیات موقعیت شغلی
  • درباره شرکت
  • رشته تحصیلی:   مهندسی نرم افزار مهندسی کامپیوتر مدیریت کسب و کار (MBA) مهندس برق مهندسی صنایع
  • مقطع تحصیلی:   کارشناسی ، کارشناسی ارشد
  • جنسیت:   فرقی نمی کند
    • دارای مدرک کارشناسی در رشته فناوری اطلاعات، کامپیوتر-نرم ­افزار یا برق-مخابرات
    • داشتن مدرک کارشناسی ارشد در رشته فناوری اطلاعات، کامپیوتر-نرم ­افزار، برق-مخابرات، MBA، بازاریابی یا مهندسی صنایع به عنوان امتیاز تلقی می گردد.
    • حداقل دو سال تجربه کار در صنایع مرتبط
    • داشتن دانش زبان انگلیسی در سطح خوب
    • داشتن اطلاعات و دانش کافی در زمینه شبکه ­های مخابرات، تولید محصول نرم ­افزاری و فناوری اطلاعات
    • داشتن قابلیت ارتباطی و فن بیان خوب
    • روحیه خلاق و توانایی حل مساله
    • قابلیت انجام وظایف محوله در زمان تعیین ­شده و مدیریت کارها در زمان اضطراری و زمان اندک
    • داشتن قابلیت مدیریت زمان و همچنین قابلیت اولویت بندی امور
    • تسلط بر نرم­ افزارهایی مانند Microsoft Office (شامل Word، Excel، PowerPoint، Visio و MS Project)، نرم ­افزارهای کنترل پروژه و روش­های Search

وظایف و مسئولیت ها

  •  پیگیری داخلی (درون شرکت) و خارجی (سمت مشتری) در خصوص موارد فنی، مالی و بازرگانی مربوط به پروژه ­های تعریف شده
  • تدوین، بازبینی، ویرایش و نهایی ­سازی مستندات ارسالی به سمت مشتری
  • برگزاری و حضور در جلسات داخلی (درون شرکت) و خارجی (سمت مشتری) با مدیران و کارشناسان واحدهای مربوطه
  • پاسخ‌گویی به مشتریان و حصول اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات
  • هماهنگی و تعامل با مشتری برای همراهی با او در تغییرات موثر
  • ارائه مستندات، گانت چارت، گزارش‌های پیشرفت پروژه و عملکرد سیستم‌ها به مدیر مربوطه
  • گزارش­گیری روزانه ، هفتگی و ماهانه از فرآیندهای اثرگذار پروژه
  • تدوین برنامه جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتری
  • بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانال‌های ارتباط با مشتری
  • مستند­سازی و بهبود فرآیند‌های مرتبط
  • کمک در تدوین دستورالعمل‌های اجرایی در حوزه ارتباط با مشتریان
  • تحلیل نیازهای جدید سازمان و به روزرسانی کانال­های ارتباط با مشتری
  • پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه توسعه فرصت­های همکاری با مشتریان
  • تدوین پروپزال های فنی و تجاری جهت ایجاد فرصت­های همکاری جدید با مشتریان
  • انجام مطالعات تطبیقی در مورد محصولات/سرویس‌های مشابه داخلی و خارجی در زمینه فرصت‌های جدید شرکت
  • همکاری در جستجو و بررسی یافتن ایده‌های جدید و قابلیت‌های بالقوه بازار

معرفی هلدینگ فناوری بنتک

  • هسته اولیه بنتک در سال ۱۳۸۰ در دانشکده کامپیوتر دانشگاه صنعتی شریف شکل گرفت. موضوع اصلی شکل گیری این هسته یک پروژه دانشگاهی بود که بعدها منجر به ارسال اولین پیامک داخل ایران شد. در حال حاضر بنتک به عنوان شرکتی دانش بنیان و عضو پارک علم و فناوری شریف، با بیش از ۱۵۰ همکار متخصص در حال توسعه سامانه های نرم افزاری در ایران است.

سایر آگهی های این شرکت

  • Senior Java Developer

    دیروز تمام وقت

  • توسعه‌دهنده ارشد ++C

    امروز تمام وقت

  • کارشناس برنامه‌ریزی و توسعه سازمانی

    امروز تمام وقت

  • کارشناس لینوکس (Linux System Administration)

    امروز تمام وقت