استخدام کارشناس رسیدگی به شکایات سامانه 195

انتقال داده های آسیاتک

۱ ماه قبل

  • ۷۵٪ رزومه‌های ارسالی برای این آگهی، توسط این شرکت بررسی شده است
  • تمام وقت
  • توافقی
  • پشتیبانی مشتریان
  • تهران, خیابان مطهری، خیابان میرعماد نرسیده به خیابان بهشتی، نبش کوچه دوازدهم، پلاک ۳۷
  • جزئیات موقعیت شغلی
  • درباره شرکت
  • رشته تحصیلی:   مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات مهندسی صنایع
  • مقطع تحصیلی:   کارشناسی
  • جنسیت:   فرقی نمی کند
  • بازه سنی:   ۲۲ تا ۳۳ سال
  • ۲ تا ۵ سال در زمینه مرتبط
  • آشنایی با NETWORK+

    آشنایی با مفاهیم ارتباط با مشتری

    مسلط به اصول و فنون مذاکره

    مسلط به اصول نامه نگاری

    دارای توانایی و روحیه تعامل با مشتریان شاکی و ناراضی

    مسلط به پاسخگویی تلفنی

    تسلط با مفاهیم اینترنت

    آشنایی با اصول و مقررات رگولاتوری (سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی)

وظایف و مسئولیت ها

  • ثبت و رسیدگی به درخواست های مشتریان شاکی از کانال های مراجع قانونی از جمله سامانه 195 سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و ... 
  • تحلیل و بررسی ریشه ای موضوع شکایات 
  • پیگیری مناسب تا رفع مشکل مشترک 
  • تعامل با مشتریان و کارشناسان مناطق تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی
  • ارسال جواب نامه منطبق بر اصول نامه نگاری
  • انجام امور منطبق با برنامه و طی زمان های مقرر بر اساس استانداردهای کاری تعریف شده

مهارت های رفتاری

  • ارتباطات
  • تاثیر گذاری / مذاکره
  • کار تیمی (روحیه مشارکتی)
  • مسئولیت پذیری و پاسخگویی

معرفی انتقال داده های آسیاتک

  • شرکت انتقال داده‌های آسیاتک با هدف ارائه خدمات نوین در صنعت IT و با اخذ مجوز PAP از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، در سال ۱۳۸۲ تاسیس شده است. در حال حاضر آسیاتک ارائه‌دهنده خدماتی از جمله ارائه پورت بر روی بستر ای‌دی‌اس‌ال، وایرلس، فیبر و همچنین خدمات تلفن ثابت و خدمات مشابه است که در شهرهای مختلف کشور دارای شعب است. آسیاتک چشم‌انداز خود را به این صورت تعریف می‌کند: ما تا انتهای سال ۱۴۰۴ سازمانی خواهیم بود که انتخاب اول نیروی کار شایسته بوده و از طریق توسعه فناوری‌های ارتباطی هم راستا با برنامه توسعه کشور، پاسخگوی مشتریان بوده و با رعایت الزامات رگولاتوری و کسب سودآوری پایدار مطلوبترین اپراتور در کشور خواهیم بود.

سایر آگهی های این شرکت

  • کارشناس جذب و استخدام

    ۱ ماه قبل تمام وقت

  • مدیر فروش B2C

    تمام وقت

  • کارشناس تامین و امور پیمان ها

    تمام وقت

  • کارشناس زیرساخت های سیستمی

    تمام وقت

آگهی‌های استخدام مرتبط

استخدام کارشناس مرکز تماس

همتا صنعت ویرا

۱ ماه قبل

  تهران 

  تمام وقت | توافقی 

داغ ۹۰ درصد رزومه های ارسالی برای این آگهی ، توسط این شرکت بررسی شده است

استخدام کارشناس مرکز تماس

پیتام

۱ ماه قبل

  تهران 

  تمام وقت | توافقی 

داغ ۷۵ درصد رزومه های ارسالی برای این آگهی ، توسط این شرکت بررسی شده است

استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان

هلدینگ آواکتان قشم-جین وست

۱ ماه قبل

  تهران 

  تمام وقت | توافقی 

داغ ۸۸ درصد رزومه های ارسالی برای این آگهی ، توسط این شرکت بررسی شده است

استخدام کارشناس پشتیبان فنی

افرا ارتباطات ثابت رسا

۱ ماه قبل

  تهران 

  تمام وقت | توافقی 

استخدام کارشناس پشتیبانی

سیم آخر

۱ ماه قبل

  تهران 

  تمام وقت | توافقی 

داغ ۱۰۰ درصد رزومه های ارسالی برای این آگهی ، توسط این شرکت بررسی شده است

استخدام کارشناس پشتیبانی (Call Center)

کارچی‌داری

۱ ماه قبل

  تهران 

  تمام وقت | توافقی 

داغ ۱۰۰ درصد رزومه های ارسالی برای این آگهی ، توسط این شرکت بررسی شده است