clear
یا عضویت آسـان بـا
یا ورود آسـان بـا
پیشگامان فن آوری و دانش آرامیس (تپ سی)

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان ( ۲ هفته قبل )

در شرکت پیشگامان فن آوری و دانش آرامیس (تپ سی)

business_center

:سطح ارشدیت

کارشناس

domain

:گروه شغلی

پشتیبانی مشتریان

access_time

:نوع همکاری

تمام وقت

حقوق مورد نظر :

توافقی

pin_drop
تهران | اتوبان ستاری ،بلوار میرزابابایی، خیابان شاهد، میدان استاندارد، خیابان بهار ،انتهای کوچه ارکیده نبش اتوبان ستاری پلاک ۳ ساختمان فراساز طبقه ۳

الزامات

مقطع تحصیلی

کاردانی کارشناسی کارشناسی ارشد

بازه سنی

۲۰ تا ۳۰ سال

جنسیت

فرقی نمی کند

الزامات

کمتر از ۲ سال در زمینه مرتبط

شركت در دوره هاي آموزشي كه جهت ارتقاء سطح فنی و مهارت های ارتباطی برگزار ميشود.

سابقه کار در مرکز تماس و پشتیبانی مزیت محسوب می شود.

دانش و مهارت

انگلیسی
40% Complete

مهارت های رفتاری

ارتباطات

انعطاف پذیری

تعهد و انگیزه خدمت

حل مسئله و تصمیم گیری

مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری)

مشتری مداری

کار تیمی (روحیه مشارکتی)

مسئولیت پذیری و پاسخگویی

وظایف و مسٔولیت ها

پاسخگویی تماس های ورودی دریافت شده از کلیه استفاده کنندگان از تپ سی شامل سفیران و مسافران

انجام تماس خروجی برای پیگیری موارد گزارش شده

پاسخگویی تیکت های ارسال شده از سوی سفیران یا مسافران تپ سی

پاسخگویی تماس های مربوط به تپ سی تلفنی

ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرایندها

پيروی و حضور در شيفتهای تعيين شده طبق برنامه زمانی هفتگی و رعایت نظم و انضباط کاری بخش و همکاری در شیفتهای جایگزین

شروع کنید (ارسال رزومه)

درباره شرکت

تپ‌سی کار خود را از خرداد 1395 در تهران آغاز کرد تا سفرهای درون‌شهری را برای شهروندان تهرانی راحت‌تر، امن‌تر و ارزان‌تر کند. امروز تپ‌سی، با بیش از 800 پرسنل و حضور در بسیاری از استان‌های پرجمعیت کشور، شرکتی مورد اطمینان و نامی آشنا برای میلیون‌ها ایرانی است که به صورت روزانه از اپلیکیشن آن استفاده می کنند – مسافرانی که در هر نقطه ای از شهر می توانند بدون اتلاف وقت تپ‌سی (تاکسی) بگیرند و رانندگانی که برای پیدا کردن مسافر کافی است اپلیکیشن خود را روشن کنند و فقط چند دقیقه صبر کنند.

مشاهده فرصت های شغلی این شرکت

13 روز کاری

زمان پاسخ‌گویی به وضعیت کارجوها توسط این شرکت بصورت میانگین 13 روز کاری می‌باشد

جدیدترین رویدادهای شغلی