پاسخگویی به تلفنها و مراجعات حضوری و مجازی مشتریان در رابطه با محصولات و خدمات
ثبت سرنخ تجاری به دستآمده از وقایع مختلف بازاریابی ( نمایشگاه/سمینار/تبلیغات رسانهای و ...)
تلاش برای تبدیل سرنخ تجاری به فرصت از طریق ترغیب مشتری به دیدن و شنیدن راجع به محصول
ارسال اطلاعات تکمیلی محتوای الکترونیکی/چاپی در رابطه با محصولات و خدمات
تنظیم جلسات دمو درون / بیرون شرکت در رابطه با محصول
تنظیم جلسات بازدید از مشتریان دیگر برای مشتریان جدید
پیگیری و ثبت کلیه وقایع مذاکره با مشتری در نرمافزار CRM
ارائه مستندات بیشتر و تنظیم جلسات مذاکره پیشرفتهتر با یک مشتری جهت مهار فعالیت رقبا در صورت لزوم
تدوین و ارسال پیشنویس قرارداد براساس قراردادهای تیپ با هماهنگی مدیر فروش و پشتیبانی
۱به نتیجه رساندن قرارداد با کمک کارشناس امور قراردادها و مدیر فروش و مدیر پشتیبانی
اخذ تضامین تعهد شده در قرارداد با هماهنگی واحد مالی-اداری
ورود اطلاعات قرارداد در CRM
کمک به اخذ پیشپرداخت از طریق واحد مالی-اداری
تنظیم منشور پروژه براساس مفاد قرارداد و ارسال آن برای مدیر پشتیبانی
تنظیم جلسه توجیهی با مدیر پشتیبانی و مدیر فروش و مدیر پروژه پشتیبانی و (در صورت فروش از طریق نمایندگی) با نمایندگی جهت مرور شرایط مشتری و قرارداد و مدیریت ریسک