۱ ماه قبل

استخدام کارشناس help desk

  • جزئیات موقعیت شغلی
  • درباره شرکت
نوع همکاری
رشته تحصیلی
جنسیت
فرقی نمی کند

شرح شغل / وظایف

- کار با نرم افزار پخش ورانگر و پوشش مشکلات کاربری برای پرسنل و ارتباط با پشتیبانی مربوطه


-تمام امور مربوط به شبکه، کار با مشتریان و یا کارمندان سازمان برای شناسایی و حل مشکلات کامپیوترها و ارائه خدمات مشاوره شبکه به آن‌ها (Help Desk)


-تهیه، نصب و راه‌اندازی سیستم‌های کامپیوتری و لوازم جانبی مانند پرینتر، فکس، دستیار دیجیتال شخصی سازمان و کارکنان (Desk Side)


-خدمات سرورهای درون سازمان شامل: اهراز هویت شبکه، منابع اشتراکی شبکه، حساب‌های شبکه و همه جنبه‌های نرم‌افزارهای سرور


-ثبت و نگهداری درخواست‌های پشتیبانی سخت‌افزاری و نرم‌افزاری کارمندان و مشتریان


-نصب نرم‌افزارهای کاربردی برای پرسنل و کاربران خارجی سازمان ، پیگیری و رفع ایراد از نرم‌افزارها با هماهنگی شرکت ارائه دهنده


-بررسی درخواست کاربر، رجوع به کاربر و رفع مشکلات فیزیکی و برنامه های مرتبط با آنها


-تست، تشخیص و تعمیر تجهیزات سخت‌افزاری معیوب یا جایگزین کردن قطعات غیرقابل تعمیر


-مستند سازی و آموزش زیر سیستم های نرم افزاری

الزامات / مهارت‌ها

یک تکنسین علاوه بر سابقه قوی، باید توانایی توضیح مطالب پیچیده به کارمندان را به صورت خلاصه، ساده و قابل فهم داشته باشد. علاوه بر این باید در زمینه‌های زیر نیز توانایی داشته باشد:


-توانایی تشخیص سطح دانش آی‌تی هر یک از کارمندان یا مشتریان


-داشتن تفکر آی‌تی محور کردن کسب و کار


-توانایی سر و کار داشتن با مسائل دشوار


-برخورداری از سطح تفکر منطقی


-دارای مهارت‌های تحلیلی و حل مسئله


-دانش فنی به‌روز


-درک کامل از نرم‌افزار، سخت‌افزار شبکه و سایر تجهیزات مورد استفاده مشتریان یا کارمندان


-مهارت مناسب در روابط فردی و رفتار با مشتری


-توانایی مستندسازی خدمات پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری، تماس‌ها و درخواست‌های مشتریان

معرفی پایون توزیع کالا

  • شرکت پایون توزیع کالا در سال ۱۳۶۹ توسط آقای نادر خلیلی مسگری بنیان نهاده شد. این شرکت یکی از نمایندگان و توزیع کنندگان اصلی برندها و محصولات معتبر جهانی در زمینه محصولات بهداشتی – آرایشی که شامل محصولات دهان و دندان با برند تریزا (Trisa) از کشور سوئیس و محصولات مراقبت فردی با برند والرا (Valera) از کشور سوئیس و محصولات عطر و اودکلن با برند پولو کلاب (Beverly Hills Polo Club) و دیگر محصولات اصلاح و مراقبت شخصی در ایران می باشد. شرکت پایون توزیع کالا از آن زمان تا کنون به طور مستمر رشد کرده است و امروزه با به کارگیری استعدادهای انسانی توانمند، دانش فنی روز، توسعه مداوم کسب و کار، ارتقا زیر ساختهای نرم افزاری و سخت افزاری و مطالعات و تحقیقات، شرکتی پیشتاز و نوآور در بازار رقابتی ایران محسوب می گردد که از این طریق توانسته خدمات ارزنده ای نیز به شرکای خارجی خود ارائه دهد.

سایر آگهی های این شرکت

  • دستیار مدیرعامل

    ۱ ماه قبل تمام وقت

  • Commercial Manager

    ۱ ماه قبل تمام وقت

  • کارشناس بازرگانی

    ۱ ماه قبل تمام وقت

  • کارشناس پشتیبانی فروش

    ۱ ماه قبل تمام وقت

آگهی‌های استخدام مرتبط

استخدام کارشناس Help Desk

پخش پرنیان مهیار - تهران

۱ ماه قبل

۱ ماه قبل

استخدام کارشناس Help Desk

بادکوبه - تهران

۱ ماه قبل

۱ ماه قبل

پیگیری قطعی

استخدام کارشناس HELP DESK

ژیوان زیست فن اوری روژه - تهران

۱ ماه قبل

استخدام کارشناس پشتیبانی شبکه (Help Desk)

گروه توسعه اقتصاد ملل - تهران

۱ ماه قبل