انجام تماس خروجی برای پیگیری موارد گزارش شده خارج از سازمان
پاسخگویی تیکت های ارسالی شده از سوی مشتریان
توانایی حضور در مرکز تماس بر اساس شیفت های کاری چرخشی و اعلام شده توسط مدیریت شرکت
ارتباط با help desk های بخش های فنی و زیرساخت
مهارت های رفتاری
ارتباطات
انعطاف پذیری
تاثیر گذاری / مذاکره
توسعه فردی (خود توسعه ای)
کار تیمی (روحیه مشارکتی)
مسئولیت پذیری و پاسخگویی
مشتری مداری
معرفی شرکت سیتکس
شرکت مهندسی توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات پیشرو
توسعه فناوری اطلاعات در تمامی ابعاد زندگی بمنظور ارتقای کمی و کیفی زندگی انسان چشماندازی است که شرکت سیتکس برای خود متصور است و بر آن است تا با بهرهگیری از مجموعههای خلاق و نوآور، محصولات و خدمات جدید و با کیفیتی را در عرصه فناوری اطلاعات برای آسانتر و بهتر شدن زندگی به کلیه افراد و سازمانها عرضه نماید.
سیتکس با تکیه بر این ارزشها و برنامهریزی هدفمند در راستای تحقق آرمانهای خود، در بازارهای داخلی و خارجی قدم بر میدارد.