لازم به ذکر است، در حال حاضر کلیه پرسنل شرکت خانم می باشند و مدیریت زیر نظر سرکار خانم مهندس شهابی صورت می پذیرد.
ساعت کاری از شنبه 8:30 الی 17:30 و پنج شنبه ها از 8:30 الی 12:30 می باشد. (ساعت 13 الی 14 ساعت استراحت و ناهار در نظر گرفته می شود.)
حقوق ثابت و بیمه به صورت ماهیانه پرداخت می گردد.
صبور و با حوصله،بیان و صدای شیوا و رسا،داشتن روابط اجتماعی خوب،داشتن روحیه تیمی
وظایف و مسئولیت ها
نصب مجدد نرم افزار روی سرور یا کامپیوتر مشتری در صورت بروز مشکل پس از نصب اولیه
انجام تنظیمات مورد نظر مشتری در نرم افزار
آموزش مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم افزار
گزارش گیری و روش برخورد با خطاهای احتمالی نرم افزار
شرکت در کلاسهای آموزشی تخصصی برای ارتقاء سطح دانش و مهارت
شرکت در جلسات داخلی گروه پشتیبانی
ارائه گزارشهای دورهای به مدیر پشتیبانی
پاسخگویی به مشکلات مشتریان به صورت تلفنی، آنلاین و یا مراجعه حضوری به محل مشتری
ارائه مشاوره به مشتری
مهارت های رفتاری
کار تیمی (روحیه مشارکتی)
انعطاف پذیری
معرفی تسکا صنعت
"شرکت تسکا صنعت آراد" مجری پروژه های نرم افزاری و سخت افزاری فعالیت خود را از سال ۱۳۸۶ در حوزه نرم افزار آغاز کرد و دیری نپایید که زمینه فعالیت خود را به حوزه های سخت افزار، ویدئومتری، تله متری و روباتیک گسترش داد. اکنون این شرکت از معدود شرکت هایی است که در حوزه نرم افزارهای کلینیکی و پزشکی، نرم افزارهای مالی، انبارداری، کنترل کیفیت، حسابداری و اتو ماسیون اداری، طراحی و ساخت روبات های صنعتی، نرم افزارهای ویدئومتری و تله متری، نصب و راه اندازی ایستگاه های تله متری و اجرای عملیات ویدئومتری و تله متری همزمان و با قدرت مشغول فعالیت است. این شرکت با کادری مجرب، پر انرژی و متخصص همواره ملاک و معیار فعالیت خود را رضایت مشتریان و احترام به وقت، هزینه و حقوق آنان دانسته است و در این راه تمام توان و تلاش خود را به کار بسته است. هم اکنون مشتریان ما علاوه بر رضایت از محصولاتی که خریداری کرده اند، تسکا صنعت را نیز به عنوان یکی از معدود شرکت های قدرتمند در حوزه پشتیبانی و سرویس دهی به مشتری می شناسند و این خود لوح زرین دیگری است که کلیه عوامل و دست اندرکاران این شرکت همواره به آن افتخار می کنند.