۳ هفته قبل

استخدام کارشناس مدیریت و توسعه ارتباط با مشتری

پیگیری قطعی

۱۰۰٪ رزومه‌های ارسالی برای این آگهی، توسط این شرکت بررسی شده است

  • جزئیات موقعیت شغلی
  • درباره شرکت
نوع همکاری
رشته تحصیلی
جنسیت
فرقی نمی کند

شرح شغل / وظایف


  •  پیگیری داخلی (درون شرکت) و خارجی (سمت مشتری) در خصوص موارد فنی، مالی و بازرگانی مربوط به پروژه ­های تعریف شده

  • تدوین، بازبینی، ویرایش و نهایی ­سازی مستندات ارسالی به سمت مشتری

  • برگزاری و حضور در جلسات داخلی (درون شرکت) و خارجی (سمت مشتری) با مدیران و کارشناسان واحدهای مربوطه

  • پاسخ‌گویی به مشتریان و حصول اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات

  • هماهنگی و تعامل با مشتری برای همراهی با او در تغییرات موثر

  • ارائه مستندات، گانت چارت، گزارش‌های پیشرفت پروژه و عملکرد سیستم‌ها به مدیر مربوطه

  • گزارش­گیری روزانه ، هفتگی و ماهانه از فرآیندهای اثرگذار پروژه

  • تدوین برنامه جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتری

  • بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانال‌های ارتباط با مشتری

  • مستند­سازی و بهبود فرآیند‌های مرتبط

  • کمک در تدوین دستورالعمل‌های اجرایی در حوزه ارتباط با مشتریان

  • تحلیل نیازهای جدید سازمان و به روزرسانی کانال­های ارتباط با مشتری

  • پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه توسعه فرصت­های همکاری با مشتریان

  • تدوین پروپزال های فنی و تجاری جهت ایجاد فرصت­های همکاری جدید با مشتریان

  • انجام مطالعات تطبیقی در مورد محصولات/سرویس‌های مشابه داخلی و خارجی در زمینه فرصت‌های جدید شرکت

  • همکاری در جستجو و بررسی یافتن ایده‌های جدید و قابلیت‌های بالقوه بازار

الزامات / مهارت‌ها


  • دارای مدرک کارشناسی در رشته فناوری اطلاعات، کامپیوتر-نرم ­افزار یا برق-مخابرات

  • داشتن مدرک کارشناسی ارشد در رشته فناوری اطلاعات، کامپیوتر-نرم ­افزار، برق-مخابرات، MBA، بازاریابی یا مهندسی صنایع به عنوان امتیاز تلقی می گردد.

  • حداقل دو سال تجربه کار در صنایع مرتبط

  • داشتن دانش زبان انگلیسی در سطح خوب

  • داشتن اطلاعات و دانش کافی در زمینه شبکه ­های مخابرات، تولید محصول نرم ­افزاری و فناوری اطلاعات

  • قابلیت انجام وظایف محوله در زمان تعیین ­شده و مدیریت کارها در زمان اضطراری و زمان اندک

  • داشتن قابلیت مدیریت زمان و همچنین قابلیت اولویت بندی امور

  • تسلط بر نرم­ افزارهایی مانند Microsoft Office (شامل Word، Excel، PowerPoint، Visio و MS Project)، نرم ­افزارهای کنترل پروژه و روش­های Search

معرفی هلدینگ فناوری بنتک

bontech.ir
  • هسته اولیه بنتک در سال ۱۳۸۰ در دانشکده کامپیوتر دانشگاه صنعتی شریف شکل گرفت. موضوع اصلی شکل گیری این هسته یک پروژه دانشگاهی بود که بعدها منجر به ارسال اولین پیامک داخل ایران شد. در حال حاضر بنتک به عنوان شرکتی دانش بنیان و عضو پارک علم و فناوری شریف، با بیش از ۱۵۰ همکار متخصص در حال توسعه سامانه های نرم افزاری در ایران است.

امکانات شرکت

  • ساعات کاری منعطف

  • بیمه تکمیلی

  • تسهیلات ورزشی

  • پارکینگ

  • نزدیکی به وسایل حمل و نقل

  • کتابخانه

  • دورکاری

  • جشن‌های تولد

سایر آگهی های این شرکت

  • کارشناس پشتیبانی فنی

    ۱ ماه قبل تمام وقت

  • Senior Front-End Developer

    ۱ ماه قبل تمام وقت

  • کارشناس تحلیلگر کسب و کار

    ۱ ماه قبل تمام وقت

  • Senior Front-End Developer

    ۱ ماه قبل تمام وقت