• ۹۰٪ رزومه‌های ارسالی برای این آگهی، توسط این شرکت بررسی شده است
  • تمام وقت
  • توافقی
  • پشتیبانی مشتریان
  • خیابان مطهری بین مفتح و سهروردی نبش علی اکبری ساختمان نقش طاووس طبقه 7 واحد 18
  • جزئیات موقعیت شغلی
  • درباره شرکت
  • رشته تحصیلی:   مهندسی مکانیک
  • مقطع تحصیلی:   کارشناسی
  • جنسیت:   مرد
  • بازه سنی:   ۲۶ تا ۲۹ سال
  • کمتر از ۲ سال در زمینه امور پشتیبانی و ارتباط مشتریان
  • تجربه و مهارت مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان

    مهارت یافتن و ارائه پاسخ های شخصی سازی شده به مشتریان مختلف

    صبور و منعطف جهت شناسایی نیاز های مشتری، ارائه راه حل برای این نیاز ها و حل مشکلات مشتریان

    تعامل ایجاد روابط پایدار با مشتری

    خوش برخورد، منعطف و شنونده خوب

    مهارت در کنترل خشم در زمان اعتراض مشتریان

    تجربه کار با نرم افزارهای CRM

    علاقه مند به یادگیری و ارتباط با مردم

    علاقه مند به فعالیت در استارتاپها و شرکتهای خلاق

    علاقه مند و آشنا به امور خودرو و سفر

    داشتن مهارت های فنی و اولیه خودرو

    (رشته های-صنایع -مکانیک و مدیریت ) و تجربه پشتیبانی امور مشتریان در اولویت است .

وظایف و مسئولیت ها

1-  کارشناسی  تماس های ورودی و خروجی مشتریان شرکت

2- پاسخگویی به  سایر همکاران در نمایندگی های تهران و شهرستان 

3-ثبت درخواستها در نرم افزار وتهیه گزارش ها شامل  ثبت اطلاعات ، آنالیز خدمات ،تهیه گزارش از خدمات انجام شده و..

4- همکاری تلفنی با تیم فروش و سایر همکاران شرکت در صورت نیاز

5-کنترل کیفی و بازرسی خدمات در حین ارائه خدمات و پس ازآن

مهارت های رفتاری

  • ارتباطات
  • انعطاف پذیری
  • تعهد و انگیزه خدمت
  • خلاقیت و نوآوری
  • کار تیمی (روحیه مشارکتی)
  • مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری)
  • مشتری مداری
  • مسئولیت پذیری و پاسخگویی

معرفی آفتاب همسفراول ایرانیان

  • همسفراول بعنوان استارتاپ بخش خصوص ،عضو زیست بوم شرکتهای خلاق معاونت علمی و فناوری و دارای کد نوآفرین و بعنوان اولین سامانه جامع و پلتفرم خدمات رفاهی خودرو و سفر در سراسر کشور فعالیت دارد.

آگهی‌های استخدام مرتبط

کارشناس مرکز تماس (خانم)

انتقال داده های آسیاتک

۲ هفته قبل

  تهران 

  تمام وقت | توافقی 

استخدام فوری

داغ ۹۳ درصد رزومه های ارسالی برای این آگهی ، توسط این شرکت بررسی شده است

کارشناس پشتیبانی

آسان فناوران همراه رامان

۵ روز قبل

  تهران 

  پاره وقت | توافقی 

کارشناس ارتباط با مشتریان

ایگرد

۱ ماه قبل

  تهران 

  تمام وقت | توافقی 

داغ ۸۳ درصد رزومه های ارسالی برای این آگهی ، توسط این شرکت بررسی شده است

کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

شرکت شابش

۱ ماه قبل

  تهران 

  تمام وقت | توافقی 

مدیر پروژه مشتریان

آژانس تبلیغاتی ایران‌نوین

۱ ماه قبل

  تهران 

  تمام وقت | توافقی 

داغ ۹۶ درصد رزومه های ارسالی برای این آگهی ، توسط این شرکت بررسی شده است

کارشناس پشتیبانی فنی مشترکین

شاتل

۱ ماه قبل

  تهران 

  تمام وقت | توافقی