۳ هفته قبل

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزارهای سازمانی (ERP)

۶,۰۰۰,۰۰۰ تا ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
  • جزئیات موقعیت شغلی
  • درباره شرکت

شرح شغل / وظایف


کارشناس پشتیبانی در همکاران سیستم فردی است که از عملکرد مورد انتظار سیستم‌های مشتریان مراقبت می‌کند.
همچنین ارائه خدمات تخصصی مورد نیاز مشتریان در حوزه محصولات نرم‌‌افزار، پس از اتمام فرآیند استقرار بر اساس تعهدات قرارداد پشتیبانی و ارزش‌های شرکت همکاران سیستم و کمک به مشتری برای بهره‌مندی حداکثری از راهکارهای نرم‌افزاری به عهده اوست
شما به عنوان کارشناس پشتیبانی همکاران سیستم تا زمان کسب رضایت مشتری مشکل را پیگیری کنید
شما می‌توانید با توجه به دانش، مهارت و توانایی‌های خود پشتیبانی از یک یا چند سیستم را بر عهده بگیرید

در این شغل باید :



- یادگیری و سرعت رشد مطلوب جهت توسعه دانش تخصصی مورد نیاز بر مبنای برنامه آموزشی تعریف شده را داشته باشید
- برای استفاده‌ی هر چه بهینه‌تر مشتریان از راهکارهای نرم‌افزاری خدمات مشاوره‌ای ارائه دهید
- به کاربران مشتری آموزش‌های متمرکز و در حین کار سیستم ارائه دهید
- مشکلات کاربران را در دوره پیاده‌سازی راهکار نرم‌افزاری شناسایی، پیگیری و رفع کنید
- پاسخگوی مشکلات اعلام شده‌ی مشتریان به‌ شکل تلفنی، ارتباط لحظه‌ای (Online) و مراجعه حضوری به محل مشتری باشید
- خدماتی را که به مشتری ارائه می‌دهید برای توسعه بانک دانش، به شکل دقیق ثبت کنید
- مشکلات مشتری را از تمامی واحدهای مرتبط با پشتیبانی، تا دریافت اطمینان از رفع آن پیگیری کنید

الزامات / مهارت‌ها

شما دراولویت خواهید بود اگر با موارد زیر آشنا باشید:



- با مفاهیم ERP

- سیستم عامل و شبکه

- پایگاه داده‌ SQL Server

- پایه مالی، مهندسی، اداری و بازرگانی با توجه به حوزه انتخابی مرتبط

معرفی همکاران سیستم اصفهان

  • همکاران سیستم در سال ۱۳۶۶ کار خود را آغاز کرد و از همان ابتدا برای مکانیزه کردن فرایندهای سازمانی، با عرضه‌ی نرم‌افزارهای کاربردی، استفاده از کامپیوتر و نرم‌افزار را در کسب‌وکارهای ایرانی به جریان انداخت. امروز، همکاران سیستم بزرگ‌ترین شرکت نرم‌افزاری بخش خصوصی کشور است و با عرضه‌ی راهکارهای هوشمند نرم‌افزاری به کسب‌وکارها در اندازه‌های مختلف (شرکت‌ها و سازمان‌های بزرگ، متوسط و کوچک) و در صنایع گوناگون، همراه آن‌ها در پیشبرد و توسعه‌ی سریع‌تر کسب‌وکارشان است. اصلی‌ترین فعالیت‌های همکاران سیستم ارائه‌ی راهکار نرم افزاری ERP برای کسب‌وکارهای بزرگ؛ راهکاران ارائه‌‌ی نرم افزارهای ابری راهکاران ابری؛ مجموعه نرم افزارهای ERP بر بستر ابر ارائه‌‌ی راهکارهای نرم‌افزاری برای کسب‌وکارهای کوچک؛ محصول سپیدار ارائه‌ی راهکارهای نرم‌افزاری برای اصناف؛ محصول دشت ارائه‌‌ی نرم‌افزارهای یکپارچه و تحت وب برای سازمان‌ها و شرکت‌های دولتی و بخش عمومی؛ راهکاران بخش عمومی ارائه‌ی سیستم اتوماسیون اداری ارائه‌ی سیستم‌های زیرساخت رایانش ابری ارائه‌‌ی خدمات آموزش، استقرار و پشتیبانی راهکارهای نرم‌افزاری سهم بازار همکاران سیستم در برخی از صنایع  ۵۸ درصد شرکت‌های ۵۰۰ شرکت برتر ایران ۶۶ درصد شرکت‌های صنعت پتروشیمی ۶۹ درصد شرکت‌های صنعت کاشی و سرامیک ۷۱ درصد شرکت‌های صنعت سیمان ۳۸ درصد شرکت‌های صنعت قطعه‌سازی ۶۸ درصد بازار بورس و فرابورس ۵۸ درصد شرکت‌های صنعت غذایی ۵۳ درصد شرکت‌های صنعت دارو  

سایر آگهی های این شرکت

  • کارشناس استقرار و پشتیبانی نرم افزار (اصفهان)

    ۱ ماه قبل تمام وقت