• پاسخگویی به تماس های متقاضیان در خصوص خرید خدمات ADSL و پیگیری درخواست های ثبت شده متقاضیان جهت ترغیب به خرید
امور مرتبط به فروش جدید.
• ارائه راهنمایی، معرفی کامل خدمات شرکت پارس آنلاین به متقاضیان بخصوص خدمات ADSL.
• پاسخگویی به تماس تلفنی متقاضیان در خصوص خدمات ADSL
• ارائه توضیحات لازم در خصوص مشخصات خدمات، مدارک لازم جهت راه اندازی سرویس، مراحل عقد قرارداد و راه اندازی سرویس به متقاضیان
• ثبت دقیق اطلاعات متقاضیان در نرم افزار فروش و مدیریت ارتباط با مشتریان
• برقراری، حفظ ارتباط و پیگیری فروش با متقاضیان از طریق تلفن و ایمیل تا زمان ثبت پیش فاکتور و ارسال پیک؛ دریافت و ثبت سفارش مشتری و ارسال مدارک و چک لیستهای مورد نیاز مشتری از طریق ایمیل، فکس یا پیک
• ثبت نظرات درون واحدی جهت ارتقا سطح خدمات به متقاضیان در فرم های انتقادات و پیشنهادات ارائه شده
• انتقال تماسهای مشترکین به بخشهای مربوطه بر اساس دستورالعمل « ضوابط انتقال تماس تلفنی»
• اعلام سوالات متقاضیان جهت تهیه FAQ به سرپرست / مدیر واحد
• حضور فعال در جلسات آموزشی (اداری، کاری) مقرر شده از سوی مدیر / سرپرست واحد
• ارائه گزارشات درخواستی از سوی مدیر / سرپرست واحد
• اجرای موارد ارجاع شده از سوی مدیر / سرپرست واحد
معرفی پارس آنلاین
گروه شرکتهای پارسآنلاین، به عنوان بزرگترین مجموعهی بخش خصوصی ارایه کنندهی خدمات دسترسی به اینترنت و برقراری ارتباط با شبکههای محلی و جهانی در ایران، توانسته است با بهرهگیری از نیروهای کارآمد و متخصص خود و با ایجاد بزرگترین شبکهی دسترسی به آخرین ابزارهای ارتباطی و اینترنتی، خدمات متنوع، کارساز و موثری را برای تمامی کاربران در سطح کشور فراهم سازد.
مهمترین فعالیتها و خدمات این گروه، ارایهی راهکارهای متنوع برای دسترسی به اینترنت، مکالمهی تلفن بینالمللی، خدمات مرکز دادهها همچون میزبانی وب، اشتراک فضا، سرور اختصاصی و ... است.