هرکدام از مشتریان ما براساس شرایط سازمانی خود راهکارهای متفاوتی را نیازمندند. بنابراین لازم است:
• نیاز مشتریان را در حوزه CRM تشخیص دهیم.
• براساس نیازها، بهترین راهکار را ارائه دهیم.
• راهکار CRM مورد نظر را پیاده کنیم.
• آموزش های لازم را در اختیار مشتریان قرار دهیم.
• در مسیری بلند مدت کنار مشتریان باشیم تا به اهدافشان در حوزه ارتباط با مشتری برسند.
• در صورت بروز مشکل و یا سوال برای مشتریان به آنها پشتیبانی ارائه دهیم
معرفی سرونو
شرکت سرونو پدید آورنده نرم افزار SarvCRM به صورت تخصصی در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری فعالیت می کند. سرونو معتقد است شرکت ها تنها با نصب یک نرم افزار به نتیجه نمی رسند و برای آن که بتوانند مشتریان خود را راضی و خشنود سازند و در کنار آن هزینه های فروش و بازاریابی خود را بهینه نگاه دارند، نیاز به پیاده سازی مفهوم و فرهنگ CRM در شرکت خود دارند. به همین جهت سرونو مشتریان را از ابتدای کار طراحی استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری تا به کارگیری نرم افزار CRM همراهی کرده و در تمام جنبه های مربوط به بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش، همچون مشاورانی مورد اعتماد در کنار ایشان خواهد بود.
معرفی شغل کارشناس کنترل کیفیت (نیازمندیها، نقش و وظایف)
معرفی شغل کارشناس کنترل کیفیت: شرح وظایف کارشناس کنترل کیفیت
معرفی شغل کارشناس کنترل کیفیت: نیازمندیهای کار
معرفی شغل کارشناس کنترل کیفیت: محیط کاری
معرفی ...