استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان( دورکاری)

رایچت

۱ ماه قبل

پیگیری قطعی

  • ۸۳٪ رزومه‌های ارسالی برای این آگهی، توسط این شرکت بررسی شده است
  • دورکاری، تمام وقت
  • توافقی
  • پشتیبانی مشتریان
  • تهران
  • جزئیات موقعیت شغلی
  • درباره شرکت
  • جنسیت:   فرقی نمی کند
  • دارای روحیه کار تیمی و شخصیت یادگیرنده، متعهد به نظم و انضباط کاری

    • آشنا با زبان انگلیسی
    • آشنا با کسب و کار های اینترنتی، تسلط کامل به اینترنت و آشنا با نرم افزار های CRM
    • دارای مهارت ارتباطی و توانایی تشخیص، تحلیل و پیگیری مشکلات مربوط به مشتریان، توانایی در شناخت نیاز افراد و ارائه راه کارهای آن
    • خوش برخورد، دارای روابط عمومی خوب
    • منضبط و دارای پشتکار در پیگیری امور مشتریان و شناخت نحوه فروش و قدرت مذاکره

    وظایف:
    انجام فعالیت های روزانه تیم فروش و پشتیانی
    تماس تلفنی با مشتریان طبق شرح تعیین شده
    ساعت کاری:
     9:00 تا 17:00
    روز های شنبه تا پنج  شنبه 

    نکات قابل توجه :‌
    وقت شناسی مهم است
    طرز تفکر فروشی را بداند
    توانایی برقراری ارتباط با مشتریان
    آشنایی با CRM 
    علاقه مند به یادگیری در زمینه تکنولوژی 
    داشتن لپتاپ شخصی
    توانایی مذاکره و متقاعدسازی
    سعه صدر و تاب آوری بالا
    انعطاف پذیری بالا

وظایف و مسئولیت ها

**نوع همکاری به صورت دورکاری خواهد بود

انتظارات مورد نظر:

  • پاسخگویی و پیگیری درخواستهای مشتریان از طریق تلفن، چت، ایمیل،  بیشتر تلفنی و دیگر روش‌های ارتباطی
  • راهنمایی مشتریان در راستای استفاده از خدمات رایچت
  • بررسی مسائل مشتریان و ارائه راهکارهای خلاقانه برای حل مسائل، رفتار مناسب و رسیدگی به موقع برای ایجاد رضایت مشتریان
  • انتقال فیدبک مشتریان
  • پیگیری  و اطلاع رسانی سررسید پکیج مشتریان
  • پیگیری و حل مشکلات مشتریان ناراضی

معرفی رایچت

  • شرکت دانش بنیان رایان ارتباط چابک تحلیل (رایچت) فعالیت خود را از سال ۹۵ به عنوان استارت اپ SaaS  در زمینه طراحی پلتفرم گفتگوی آنلاین و ارتباط با مشتریان آغاز کرده است. هدف رایچت کمک به رشد کسب‌و‌کارها با ایجاد یک رابطه خوب به وسیله مکالمه مستقیم و بدون واسطه مشتریان با کسب‌و‌کارها است.

سایر آگهی های این شرکت

  • کارشناس DevOps

    ۱ ماه قبل پاره وقت

  • (Senior Back-End Developer(Node.js (دورکاری)

    ۱ ماه قبل تمام وقت، دورکاری