۱. پاسخگویی به تلفن
۲. آرشیو پیامهای کاغذی و الکترونیکی و مستندات
۳. تنظیم وقت ملاقات و جلسات
۴. رسیدگی به ایمیلهای رسیده
۵. پاسخگویی به نامهها و ایمیلهای ارجاع شده از سوی مدیریت
۶. کار با ماشین فکس، سیستمهای اداری، تلفن و ویدئو کنفرانس و سایر تجهیزات
۷. نامه نگاری به بخشهای مختلف سازمان و برون سازمانی