استخدام سرپرست ارتباط با مشتریان

آسیاتک - تهران

توافقی

این آگهی منقضی شده است

جزئیات موقعیت شغلی
درباره شرکت

نوع همکاری

تمام وقت

گروه شغلی

بازاریابی / تبلیغات / فروش

رشته تحصیلی

مهندسی صنایع , کامپیوتر , مدیریت، , آمار

جنسیت

مرد

بازه سنی

۲۰ تا ۵۵ سال

شرح شغل / وظایف

 تهیه برنامه روزانه واحد ارتباط با مشتریان
 کنترل رینگ تماس ، جهت پاسخگویی بهتر به مشترکین
 کنترل بروز رسانی شکایات ثبت شده توسط کارشناسان
 آموزش کارشناسان واحد ارتباط با مشتریان.
 تکمیل فرم های اقدام اصلاحی / پیشگیرانه مرتبط و پیگیری اقدامات لازم.
 ثبت و پیگیری اقدامات اصلاحی و تغییر نرم افزار ارایه شده توسط کارشناسان واحد
 آشنایی با پورتال سامانه 195 سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی بر طبق روش اجرایی اعلام شده
 اطلاع رسانی در خصوص امتیاز عملکردی رسیده از واحد کنترل کیفیت و رفع مشکلات با کارشناس مربوطه و آموزش در جهت بهبود موارد مذکور
 اطلاع رسانی مشکلات مشابه در یک روز به مدیریت واحد
 تهیه آمار کل تعداد ایمیل ،پیامک و فرم نظرسنجی تماس های ورودی واحد
 حضور در نمایشگاه ها و سمینارها بر حسب نیاز و تشخیص مدیر واحد

معرفی آسیاتک

شرکت انتقال داده‌های آسیاتک با هدف ارائه خدمات نوین در صنعت IT و با اخذ مجوز PAP از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، در سال ۱۳۸۲ تاسیس شده است. در حال حاضر آسیاتک ارائه‌دهنده خدماتی از جمله ارائه پورت بر روی بستر ای‌دی‌اس‌ال، وایرلس، فیبر و همچنین خدمات تلفن ثابت و خدمات مشابه است که در شهرهای مختلف کشور دارای شعب است. آسیاتک چشم‌انداز خود را به این صورت تعریف می‌کند: ما تا انتهای سال ۱۴۰۴ سازمانی خواهیم بود که انتخاب اول نیروی کار شایسته بوده و از طریق توسعه فناوری‌های ارتباطی هم راستا با برنامه توسعه کشور، پاسخگوی مشتریان بوده و با رعایت الزامات رگولاتوری و کسب سودآوری پایدار مطلوبترین اپراتور در کشور خواهیم بود.

با رزومه ساز کاربوم نتیجه بهتری بگیرید

از آگهی‌ جدید باخبر شو

راهنمای شغلی

معرفی شغل کارشناس فروش

معرفی شغل کارشناس فروش: شرح وظایف کارشناس فروش معرفی شغل کارشناس فروش: نیازمندی‌های کار معرفی شغل کارشناس فروش: چگونه کارشناس فروش شویم؟ کارشناسان فروش همگی ...

اطلاعات بیشتر