• گروه شغلی  ( ۱ )  
  • شهر   
      • نوع همکاری   
      • سطح ارشدیت   
      • سابقه کار   
      • نوع صنعت   
      • شرکت   

          پیگیری قطعی

          گارانتی کاربوم

          استخدام مداوم

          پاک کردن همه  ( ۱ )

          بیش از ۱ ماه قبل

          استخدام کارشناس مرکز تماس- شیفت عصر

          ارسال رزومه
          • جزئیات موقعیت شغلی
          • درباره شرکت
          نوع همکاری
          مقطع تحصیلی
          کاردانی ، کارشناسی ، کارشناسی ارشد
          جنسیت
          فرقی نمی کند

          شرح شغل / وظایف

           


          ما در تیم پشتیبانی مشتریان فارابی به‌منظور ارائه خدمات حرفه‌ای به فعالان بازار سرمایه، به‌دنبال کارشناسی با مهارت‌های ارتباطی، فن‌بیان خوب و علاقه‌مند به بازارهای مالی هستیم. کارشناس پشتیبانی مشتریان، صدای فارابی است و نقش بسیار موثری در جلب رضایت مشتریان و ارائه خدماتی متمایز دارد. اگر شرایط زیر را دارا هستید باعث افتخار ماست که رزومه شما را داشته باشیم.


          شرح شغل:



          • پاسخگویی مؤثر و دقیق به تماس‌های ورودی، توضیح راه‌حل‌های ممکن و اطمینان از حل مشکل مشتری

          • برقراری تماس با مشتریان برای اطلاع از نیازها، شکایات و پیشنهادات مرتبط با خدمات و رسیدگی به آن‌ها

          • معرفی محصولات مرتبط با نیازهای مشتریان

          • ایجاد روابط پایدار با مشتریان براساس اعتماد و اطمینان به‌منظور نگهداشت آن‌ها

          • ثبت اطلاعات مربوط به تماس مشتریان

          الزامات / مهارت‌ها


          • الزامات

            • حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های اقتصاد،‌ مدیریت و مهندسی صنایع

            • آشنایی با بازار سرمایه 

            • حداکثر سن: ۳۰ سال

            • گذراندن دوره آموزشی یک ماهه

            • داشتن تجربه کاری مرتبط،‌ مطلوبیت دارد.



          •  
            مهارت‌ها و توانایی‌ها

            • مهارت‌های گوش دادن فعال و ارتباط کلامی قوی

            • مسئولیت‌پذیری و مهارت در حل مسئله

            • توانایی انجام چند کار و مدیریت موثر زمان

            • تخصص در حل تعارض و پیگیر بودن

            • تجربه در فروش مشتری

            • صبور و دقیق



          مزایای شغلی


          • آموزش‌های ضمن خدمت در حوزه‌های فنی؛ مدیریتی و عمومی

          • دسترسی به بهترین محتواهای آموزشی غیرحضوری کشور در مرکز آموزشی فارابی

          • همکاری با هم تیمی‌های پرانرژی؛ باهوش و موفق در حوزه‌های مالی و بازار سرمایه

          • بهره‌مندی از حقوق منظم بالاتر از متوسط صنعت، بیمه تامین اجتماعی؛ بیمه تکمیلی

          • بهره‌مندی از امکانات رفاهی نظیر عضویت در باشگاه‌های ورزشی؛ کارانه و پاداش ماهیانه

          • بهره‌مندی از فرصت‌های عالی سرمایه‌گذاری در صندوق‌های سرمایه‌گذار و بازار بورس

          معرفی کارگزاری فارابی

          • هلدینگ خدمات مالی فارابی از سال ۸۷ با نام تجاری کارگزاری فارابی فعالیت خود را آغاز نموده و هم اکنون یکی از پنج کارگزار برتر بازار سرمایه ایران است. کارگزاری فارابی با بیش از ۶۰ نمایندگی؛ ۵۰۰ همکار و ۵ شرکت تابعه یکی از موسسات مالی بزرگ فعال در بازار سرمایه می باشد.چشم انداز شرکت ما تبدیل شدن به یک موسسه مالی جهان تراز است و تمرکزمان بر توسعه فناوری‌های نوین در بازار سرمایه می‌باشد.تیم کاری ما متشکل از افراد جوان؛ متخصص و یادگیرنده‌ای است که با تلاش و کوشش شبانه‌روزی خود توانسته‌اند ما را به‌عنوان شرکتی فناوری محور؛ مشتری مدار و نوآور در بازار سرمایه ایران به شهرت برسانند. ما همواره مشتاق حضور همکارانی خوب؛ متخصص و پرتلاش در تیم‌مان بوده و قدردان زحمات آنان در کارشان هستیم.