توضیحات

دوره کلاس آموزش ITIL در سال جاری با تدریس دکتر هزاوه برگزار می‌شود. در این صفحه سرفصل‌ها، ویژگی‌ها، رزومه مدرس و توضیحات محل برگزاری دوره ارائه شده است.

 

 

آن چه در دوره ITIL تجربه می کنید

 

 

 

برخی از همراهان قبلی ما در دوره ITIL

معرفی مدرس دوره ITIL

دکتر بابک هزاوه

• دکترای مدیریت سیستم‌ها از دانشگاه تهران
• دارای مدرک رسمی بین‌المللی ITIL از AXELOS انگلستان

• دارای مدرک رسمی بین‌المللی eTOM از TMForum امریکا
• مدرس دانشکده مدیریت دانشگاه سراسری قم
• مولف کتاب «اخلاق کسب و کار» انتشارات نگاه دانش و مقالات بین‌المللی
• سابقه تدریس و برگزاری دوره آموزشی در دانشگاه سراسری زنجان، موسسه آموزش عالی آزاد نگاره، خانه مدیریت ایران، موسسه آموزش عالی گسترش مدیریت تهران و …
• عضو رسمی AXELOS انگلستان
• بیش از ۷ سال سابقه کار مدیریتی و اجرای پروژه‌های مدیریت فرایندها در سازمان‌های بزرگ کشور در صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات

گالری تصاویر دوره های ITIL

ویدیو دوره ITIL

 

محل برگزاری

این دوره در دانشکده فنی دانشگاه تهران (دانشکده مکانیک واقع در کارگر شمالی) برگزار می‌شود.

 

با توجه به برگزاری دوره در روز پنجشنبه و جمعه، محل برگزاری در محدوده زوج و فرد نبوده و امکان تردد با خودروی شخصی و یا از طریق ناوگان حمل و نقل عمومی امکان‌پذیر است.

هر روز دوره شامل ناهار و دو نوبت پذیرایی میان وعده (شامل چای و بیسکویت) و ناهار می‌باشد.

معرفی تفصیلی دوره ITIL

ITIL مخفف Information Technology Infrastructure Library مجموعه‌ای از روش‌ها برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است که به دنبال هم‌راستا‌سازی نیازمندی‌های کسب و کار و فناوری اطلاعات می‌باشد.

ITIL با معرفی مفهوم چرخه عمر سرویس (Service Life Cycle)، به معرفی ۵ مرحله یا فاز می‌پردازد و فرایندهای هر مرحله را باز می‌کند. در این دوره آموزشی با کلیه این موارد آشنا خواهید شد. شما از این آموزش‌ها برای یادگیری و پیاده‌سازی (اجرا) فرایندهای ITIL می‌توانید استفاده کنید؛ همچنین برای آزمون بین‌المللی ITIL نیز می‌توانید آماده شوید. آموزش‌های این دوره کلیه، این مباحث را پوشش خواهد داد.

این دوره به شما کمک می‌کند سازمانتان یا واحدتان را براساس ITIL فرایندمحور کنید، و اگر دانشجو هستید در این دوره مهارتی را به دست می‌آورید که بتوانید با آن به سازمان‌ها کمک بزرگی کنید.

بابک هزاوه، دکترای مدیریت سیستم‌ها از دانشگاه تهران