clear
یا عضویت آسـان بـا
یا ورود آسـان بـا

مدیریت احساسات: چگونه هیجانات منفی محیط کار خود را مدیریت کنیم؟ (قسمت دوم)

مدیریت احساسات: چگونه هیجانات منفی محیط کار خود را مدیریت کنیم؟ (قسمت دوم)
access_time

۱۲ دقیقه

۲,۸۱۳

توسعه فردی و یادگیری

درباره نویسنده

تیم محتوای مایند تولز تیم محتوای مایند تولز

تیم محتوای مایند تولز (Mind Tools) شامل مولفان و محققان برجسته و با تجربه در حوزه مدیریت و توسعه فردی است.

 

در رابطه با برخی احساسات منفی در محیط کار و راهکارهای پیشگری از بروز آنها صحبت کردیم. این هفته بحث را ادامه داده و تکمیل خواهیم کرد.  در قسمت اول این مقاله مباحث مربوط به «سرخوردگی – رنجش» و «نگرانی – استرس» را بررسی کردیم. در این مقاله احساسات منفی متداول «خشم- عصبانیت»، «تنفر- بیزاری» و «دلخوری- ناراحتی» را  برای شما همراهان خوب تلنت یاب معرفی می کنیم.    

خشم- عصبانیت

خشم و عصبانیتی که از کنترل خارج شود، یکی از مخرب ترین هیجان هایی محسوب می شود که ممکن است افراد در محیط کار تجربه کنند. بیشتر افراد در کنترل خشم و عصبانیت با مشکل مواجه می شوند و واکنش های تندی را متعاقب شرایط پیش آمده نشان می دهند. اگر شما نیز در مدیریت آن با ضعف روبر می شوید، به راهکارهای زیر توجه کنید: (در این زمینه می توانید مراجعه کنید به آزمون سنجش حالات خشم)

به نشانه های اولیه خشم دقت کنید: فقط خودتان می دانید که خشم چه زمانی به سراغ شما آمده است. در واقع تشخیص آن برای شما به مراتب راحت تر از دیگران است. یکی از نکات کلیدی این است که با دانستن این نشانه ها خشم خود را می توانید زودتر کنترل کنید. همانطور که قبلا اشاره شد، در انتخاب واکنش آزاد هستید، اما به یاد داشته باشید که واکنش فوری و همراه با عصبانیت بهترین پاسخ به شرایط نیست و بیش تر از همه به خودتان آسیب می رساند (استراتژی های مدیریت خشم (قسمت اول و دوم) برای مطالعه بیشتر پیشنهاد می شود).

اگر عصبانی هستید، از کار کردن برای مدتی دست بکشید: پیشنهاد می شود برای مدتی چشم های خودتان را ببندید، و مثل همیشه تنفس عمیق را فراموش نکنید. سعی کنید افکار منفی که باعث خشونت می شود را کنار بگذارید و مثبت فکر کنید. دلیل و ریشه یابی حوادث یکی از بهترین راه حل ها برای رسیدن به شرایط منطقی است.

خودتان را در شرایطی که عصبانی هستید تصور کنید: اگر قبل از این که عصبانی شوید، رفتار خودتان را تصور کنید، دیدگاه بیشتری از خودتان پیدا می کنید و این تمرین به شما کمک می کند که هنگام عصبانیت با یادآوری عواقب آن برای خودتان زودتر بتوانید خشم خود را مدیریت کنید. در واقع فکر کنید اگر عصبانی شوید، چه واکنش هایی در شما ایجاد می شود. به عنوان مثال واکنش فیزیکی شما می تواند تغییر رنگ صورت یا لرزش صدا و ... باشد.

 تنفر و بیزاری

ممکن است در محیط کار نسبت به افراد یا اشیا حس تنفری در ما شکل بگیرد. به صورت ذاتی ممکن است نسبت به برخی افراد رفتار سرد داشته باشیم. یا حتی سایر افراد این حس را در قبال ما داشته باشند. پیشنهاد این است که حتی اگر این حس خارج از کنترل شماست رفتار حرفه ای خودتان را حفظ کنید. تمرین بیشتر نکات زیر به حل این مساله کمک می کند.

با احترام رفتار کنید: در صورتی که مجبور شده اید با کسی که به او حس تنفر دارید کار مشترکی انجام دهید، سعی کنید که غرور و حس برتری خودتان را کنار بگذارید. با او مودبانه و با احترام برخورد کنید. همانطور که از دیگران چنین انتظاری را دارید. بیشتر اوقات این حس به دلیل پیش قضاوتی ها و کم بودن عمق شناخت ما از طرف مقابل رخ می دهد و اگر بتوانید اشتراک های خود را پیدا کنید، تعامل بیشتری نشان می دهید.

قاطع باشید: حتی اگر طرف مقابل شما رفتار غیر حرفه ای نشان داد، سعی کنید قاطع باشید و به این حرکت، واکنش مقابله به مثل نشان ندهید. در هر صورت سعی کنید حرفه ای فکر کنید و حرفه ای عمل کنید. اگر شرایط بدتر شد، بهترین راه حل ترک کردن موقعیت است.

دلخوری - ناراحتی

شاید مقابله با ناراحتی در محیط کار در مدت زمان کوتاه مشکل باشد. همه احساساتی که در محیط کار با آن روبرو می شوید، بی تردید در بهره وری شما اثر خواهد داشت. اگر ناراحتی شدیدی به شما دست می دهد و از شرایط دلخوری زیادی دارید، انرژی شما به پایین تر حد ممکن می رسد و شما قادر به ادامه دادن فعالیت و رسیدن به اهداف روزمره نخواهید بود.  در هر صورت برای بازیابی روحیه نکات زیر پیشنهاد می شود:

ذهنیت مثبت خودتان را حفظ کنید: به یاد داشته باشید که روزگار همیشه به وفق مراد شما نیست و ممکن است اهداف شما حتی با وجود تلاش محقق نشود. در غیر این صورت زندگی مانند جاده ای صاف و مستقیم بود که به همه مسیر ها می شد دسترسی داشت! اما می دانیم زندگی پر از فراز و نشیب ها است و جذابیت آن نیز به همین ویژگی هاست.

اهداف خودتان را دوباره تنظیم کنید: اگر به اهداف خود نرسیده اید، به این معنی نیست که دیگر دست یافتی نیستند. سعی کنید به صورت واقع بینانه مشکلات را بررسی کنید. اهداف خود را دوباره تنظیم کنید و برنامه ریزی بهتری انجام دهید.

افکار خود را ثبت کنید: نوشتن یکی از راهکارهای مشترک احساسات منفی است. با نوشتن همانطور که قبلا گفته شد مشکلات برایتان عینی شده و خلاقیت شما نیز برای یافتن راه حل بیشتر می شود. در واقع شما با طوفان مغزی می توانید گزینه های بیشتری را در نظر بگیرید. همیشه می توان شرایط را تغییر داد.

بخندید: لبخند حتی در بدترین شرایط، حرفه ای بودن شما را نشان می دهد. خندیدن یکی از راهکارهای ساده و در عین حال فوق العاده اثر بخش است. چرا که  متعاقب آن تغییر زیادی در روحیه شما ایجاد می شود. بنابراین حتی اگر خیلی ناراحت هستید، یک لبخند کوچک هم می تواند حال شما را بهتر کند.

به یاد داشته باشید که مقابله با احساسات منفی در محیط کار کار ساده و راحتی نیست و باید برای تمرکز بیشتر تمرین بیشتری برای تسلط پیدا کردن بر روی خودتان داشته باشید. پیشنهاد می شود مقاله عادت های بد در محیط کار را مرور کنید. پیدا کردن راه حل به زمان نیاز دارد و مهم تر از همه به اراده شما. چون شما همیشه در انتخاب واکنش آزاد هستید!

منبع: Mind Tools

ارسال نظر

نویسنده ی کاربوم باشید

کاربوم برای متخصصینی که اهل نوشتن و ترجمه هستند پنل مستقل طراحی کرده است، برای انتشار نوشته هایتان در کاربوم اطلاعات زیر را کامل کنید