clear
یا ورود آسـان بـا

معرفی مشاغل در تلنت یاب (۳): کارشناس بازار یابی

۶۶۵

access_time

۱۲ دقیقه

قابلیت های استخدامی

اکثر برندها در هنگام بازاریابی محصولاتشان، کاری که درحال انجام آن هستند را توضیح می‌دهند درحالی که مهم این است که برای بازاریابی محصولات، فلسفه و دلایل وجودی برند توضیح داده شود. اجازه دهید برای روشن‌تر شدن موضوع داستان معرفی و بازاریابی دو شرکت بزرگ را با هم بررسی کنیم.

داستان 1: شرکت اپل

متن زیر گزیده‌ای از چگونگی ارتباط اپل با مشتریانش است:

هر کاری که ما انجام می‌دهیم،‌ با این اعتقاد است که می‌خواهیم وضع موجود را به چالش بکشیم. ما معتقدیم که متفاوت فکر می‌کنیم (دلیل وجودی اپل). روشی که به وسیله آن وضع موجود را به چالش می‌کشیم، ساخت محصولاتی است که طراحی زیبایی داشته، به راحتی قابل استفاده و کاربرپسند باشند (چگونگی دستیابی اپل به دلیل وجودیش). ما آمده‌ایم تا بهترین کامپیوترها را بسازیم (کاری که اپل می‌کند).

داستان 2: شرکت دل

شما می توانید بازاریابی را به روش «مایکل دل» تجربه کنید. سیستم توزیع مستقیم و عرضه انبوه کالا مطابق دلخواه مشتری ( MASS CUSTOMIZATION ) از ویژگی های شرکت دل است. مایکل دل در سال ۱۹۸۴ با سرمایه اولیه ۱۰۰۰ دلار، شرکت دل را با هدف بازاریابی و فروش مستقیم رایانه مطابق با سلیقه مشتری در کمترین زمان با کمترین هزینه، تاسیس نمود. اکنون به عنوان برترین فروشنده مستقیم سیستم‌های رایانه‌ای در دنیا و یکی از پیشگامان صنعت رایـــانه های شخصی با درآمد سالیانه ۳۵/۴ میلیارد دلار شناخته شده است.

فکر می‌کنید برنامه ریزی برای ارائه یک معرفی خوب به مشتریان و بازاریابی موفق در یک شرکت به عهده چه فردی است و این نقش و جایگاه نیازمند چه الزامات و توانمندی هایی باید باشد ؟

یک کارشناس بازاریابی حرفه‌ای باید دارای چه توانمندی‌هایی باشد؟ (الزامات شغل)

می خواهید «اپل» صنعت خود باشید؟! چگونه کارشناس بازاریابی می تواند برند شرکت شما را به اوج برساند؟در ادامه با هم مروری بر مهم ترین وظایف یک کارشناس بازاریابی خواهیم داشت:

  • توان بالای مذاکره های توجیهی، استدلالی، مشاوره ای و حتی مقابله ای
  • تسلط بر مفاهیم و دانش های تخصصی و وابسته به بازاریابی
  •  توان جذب سفارش های بالا، ارائه مشاوره های بهره وری تولید به تصمیم گیران در سازمان 
  • شرکت در امور هماهنگ برندینگ سازمانی و ساختمان ذهنی مناسب در بازار
  • شناسایی کدهای توزیعی مناسببازخور از مشتريان و ارائه خدمات پس از فروش
  • ايجاد تفكر مشتري مدار در كاركنان درون سازمان
  • تجزیه و تحلیل روندهای فروش در گذشته
  • تجزیه و تحلیل عملیات رقبا و اقدامات ایشان
  • ارتباط مستمر با واحد تحقیقات بازاریابی برای مطلع شدن از نتایج ارزیابی رضایت مشتریان (CSM) از محصولات شرکت و عملکرد فروشندگان و سایر عوامل مدیریت نیروهای فروش برای نیل به اهداف شرکت
  • جمع ‏آوری و بررسی اطلاعات به منظور تشخیص وضعیت و استعداد بازار و تعیین نیاز مصرف‏ كنندگان
  • مشخص نمودن هدف‏ های فروش و سهمیه بازار
  • تعیین آمیزه و یا تركیب بازاریابی كه عناصر آن از محصول، قیمت، كانال‏ های توزیع و فعالیت ‏های پیشبرد فروش می‏ باشند 
  • سازماندهی فعالیت‏ های بازاریابی و نیروهای انسانی و آموزش لازم برای آن
  • كنترل و یا نظارت به منظور اینكه فعالیت‏ ها با توجه به برنامه پیش برود
  • تامین خدمات بعد از فروش: مثل تامین لوازم یدكی و قطعات
  • بررسی نظرات مصرف‏ كنندگان در ارتباط با محصولات و خدمات ارائه شده
  • ایجاد تقاضا برای محصول و خدمات
  • ایجاد هماهنگی بین مقدار، زمان و خصوصیات تقاضا

شرکت شما می تواند مثل بسیاری از برندهای حرفه‌ای اپل، مایکروسافت، کوکاکولا، سامسونگ، ال جی و... بدرخشد، اگر کارشناس بازاریابی انتخاب کنید که به منظور اجرای موفق وظایف خود مهارت های حرفه ای خویش را بهبود بخشیده  و دانش حوزه کسب و کار را به خوبی فراگیرد.

دانش و نرم افزارهای کاربردی

در جدول زیر شما با دانش ، مهارت و نرم افزارهایی که لازم است یک کارشناس بازاریابی داشته باشد، آشنا می شوید:

دوره های کاربردی

راهکارهای برون رفت از بحران

مدیریت بازاریابی و استراتژی

مدیریت صادرات و بازاریابی بین الملل

تصمیم گیری و استراتژی های قیمت گذاری

مدیریت فروش و مهارت های فروشندگی

بازاریابی خدمات

مدیریت مشتریان خاموش

روانشناسی تبلیغات

بازاریابی در دوره رکود و بحران

تحقیقات بازاریابی

فنون مذاکره و ارتباطات

ارتباط با مشتری و مشتری مداری

هوش تجاری

ایده ها و پدیده های نوین بازاریابی

 

تیپ شخصیتی یک کارشناس بازاریابی:

یکی از مهم ترین عواملی که در انتخاب شغل صحیح و درست باید در نظر گرفت، تناسب شغل با ویژگی های شخصیتی  هر فرد می باشد. شناخت درست شخصیت افراد فرآیندی پیچیده و نیازمند تخصص و زمان کافی است. اگر بخواهیم ویژگی های شخصیتی یک کارشناس فروش و بازاریابی را بصورت موردی بیان کنیم، باید استقلال کاری و داشتن ارتباط با دیگران را جزء ویژگی های وی در نظر بگیریم. آن ها افرادی خلاق می باشند و به دنبال اثربخشی از این طریق هستند. این افراد از دنیای تجارت و بازرگانی لذت می برند. آن ها دارای اندیشه های بلند مدت برای برنامه ریزی هستند و دوست دارند با افراد مستقل و نتیجه گرا که نیاز به سرپرستی مستقیم کمتری دارند کار کنند. این افراد توانایی تاثیرگذاری خوبی بر دیگران دارند. از سرعت کار و تحول و به طور کلی تغییرات سریع و پشت هم در دنیای تجارتی و تبلیغاتی به وجد می آید و تمایل زیادی برای برقراری ارتباط با مشتریان دارد. آن ها در تفکر طولانی مدت عالی هستند و به سادگی اثرات برنامه ها، خدمات و محصولات مختلف را روی دیگران ارزیابی می کنند. یک کارشناس فروش و بازاریابی خواسته های دیگران را به خوبی درک می کند و آن را در برنامه ریزی خود لحاظ می نماید. این گروه از افراد دوست دارند در کانون توجه قرار گیرند. تمایل زیادی برای شرکت در سمینارهای آموزشی و کلاس هایی که اشخاص مختلف در آن شرکت می کنند دارند. فعالیت هایی نظیر کتاب خواندن، نوشتن و پروژه های خلاقانه برایشان لذت بخش است اما دوست ندارند به مدت طولانی این کارها را انجام دهند. آنها از کسب تجربه های جدید لذت می برند.

با توجه به ویژگی های مطرح شده برای یک کارشناس فروش و بازاریابی فکر می کنید می توانید این نقش را بخوبی ایفا کنید؟ تست های شخصیت شناسی موجود در بخش ابزار ارزیابی تلنت یاب می تواند به شما کمک کند که تیپ شخصیتی خود را متناسب با شغلی که مورد نظر دارید ارزیابی کنید.

 

درخواستی از شاغلین حوزه بازاریابی و فروش: 

نظرات شما به عنوان افرادی که بصورت کاملا عملیاتی در گیر این حوزه هستید؛ بهترین گزینه، جهت معرفی هرچه بهتره این جایگاه شغلی است. لذا خواهشمندیم نظرات و دیدگاه های خود را با ما و سایر علاقمندان در میان بگذارید.

 

 عنوان شغلی را که تمایل دارید پیرامون آن اطلاعات بیشتری بدست آورید، در قسمت دیدگاه های کاربران با ما در میان بگذارید.

 

درباره نویسنده

مهدیه حقانی

مهدیه حقانی

مهديه حقاني فارغ التحصيل كارشناسي ارشد منابع انساني دانشگاه تهران است.در حال حاضر علاوه بر كار حرفه اي در زمينه توسعه و آموزش منابع انساني به تدريس منابع انساني نيز مشغول است.

ارسال نظر

نویسنده ی کاربوم باشید

کاربوم برای متخصصینی که اهل نوشتن و ترجمه هستند پنل مستقل طراحی کرده است، برای انتشار نوشته هایتان در کاربوم اطلاعات زیر را کامل کنید