clear
یا ورود آسـان بـا

استراتژی هایی برای مدیریت خشم در محیط کار (قسمت دوم)

۱۱۲۲

access_time

۱۲ دقیقه

توسعه فردی و یادگیری

 

در قسمت اول مقاله در رابطه با ماهیت خشم، آسیب های آن و برخی راهکارهای مدیریت خشم در محیط کار بحث کردیم. در قسمت دوم این مقاله که در ادامه می آید، راه حل های بیشتری جهت استفاده شما همراهان عزیز تلنت یاب معرفی شده است.

آرام باشید.

عصبانیت باعث ناراحتی افراد می شود. اگر شما بتوانید آرام باشید، پی خواهید برد که واقعا ناراحت بودن اهمیتی ندارد و کمتر خشم را تجربه می کنید. تمرین ورزشی منظم به ما کمک می کند که در چنین موقعیت هایی آرام باشیم. هر زمان که برایتان مقدور بود، پیاده روی و ورزش های کششی و تنفس عمیق را در مواقعی که با ناراحتی روبرو شدید، انجام دهید. خوابیدن کافی و تغذیه مناسب نیز به آرامش بیشتر شما کمک می کند. همچنین سعی کنید که با نوشیدن آب هیدرات بدن خودتان را حفظ کنید، چون کم بودن آب بدن نیز منجر می شود که زود به شرایط واکنش نشان داده و عصبانی شوید.

اعتماد ایجاد کنید.

افراد عصبانی معمولا بدبین هستند. آنها فکر می کنند که دیگران به قصد اذیت و آزار آنها کاری را انجام می دهند. اما در نظر بگیرید که ممکن است افراد به آنچه که شما فکر می کنید، اهمیتی ندهند. در نتیجه اعتماد را میان دوستان و همکاران ایجاد کنید. به این معنی که اگر حس اعتماد ایجاد شود، کمتر عصبانی می شوید و مسائل و مشکلات را نیز کمتر به آنها نسبت می دهید.

برای این که بتوانید اعتماد ایجاد کنید، با افراد صادق باشید. تصمیم ها و اقدامات خود را به آنها توضیح دهید و سر حرفتان باشید. اگر این رفتار را تکرار کنید، دیگران نیز به شما اعتماد خواهند کرد. آنها شما را قبول خواهند کرد و در نتیجه شما نیز به آنها اعتماد خواهید کرد.

به صورت موثر گوش کنید.

سوء ارتباطات باعث ایجاد مشکلاتی شده و موقعیت ها را خراب می کند. اگر با دقت بیشتری به حرف های دیگران گوش کنیم، پیدا کردن راه حل نیز راحت تر و واکنش همراه با عصبانیت نیز کمتر می شود. در نتیجه بهتر است مهارت های گوش دادن فعال و موثر را تقویت کنیم. به عنوان نمونه، وقتی دیگران صحبت می کنند، به حرف های آنها توجه داشته باشید و قبل از این که صحبت های آنها تمام نشده، تمرکز آنها را به هم نزنید و وقتی که حرف هایشان تمام شد، با تکرار صحبت هایشان نشان دهید که صحبت هایشان را متوجه شده اید.

قاطع باشید.

به یاد داشته باشید «قاطع بودن» به معنای «سلطه جو بودن» نیست. وقتی که شما رفتاری سلطه جویانه داشته باشید، تنها به پیروزی فکر می کنید و اهمیت زیادی به احساس، حقوق و نیازهای دیگران نمی دهید. اما وقتی قاطعیت دارید، به تعادل توجه می کنید. در مورد خواسته خود رو راست هستید و به نیازهای دیگران نیز احترام می گذارید.

اگر عصبانی باشید، بیان واضح شما هم دشوار می شود. با قاطع بودن، دیگران را از انتظارات، محدودیت ها و مسائل خود آگاه کنید. وقتی این کار را انجام دهید، اعتماد به نفس و احترام به دست می آورید و روابط شما نیز بهتر می شود.

هر روز را مانند آخرین روز عمرتان زندگی کنید

زندگی کوتاه است. پس اگر همه عمرتان را صرف عصبانی شدن کنید، از بسیاری از لذت ها و خوشی های زندگی دور خواهید ماند. به این نکته فکر کنید که چند بار عصبانیت باعث گردیده که روابط میان شما و دیگران شکرآب شود و یا لحظه های خوبی با دوستان و یا خانواده از دست بدهید. در هر صورت می توانید این اتفاقات جلوگیری کنید... انتخاب با شماست.

ببخشید و فراموش کنید.

برای این که از تغییرات دراز مدت رفتار خودتان مطمئن شوید، بهتر است کسانی را که باعث عصبانیت شما شده اند، ببخشید. این که خشم گذشته را فراموش کنید، کار آسانی به نظر نمی رسد، اما بهترین روش برای تغییر رفتار خودتان فکر نکردن به این احساس است (بسته به شخص یا چیزی که باعث عصبانیت شما شده، برای موفقیت در این زمینه بهتر است از یک فرد حرفه ای کمک بگیرید).

پس از امروز شروع کنید. سعی کنید ذهن خود را نسبت به کسی که باعث عصبانیت و اذیت شما شده، تغییر دهید و او را ببخشید. این کار سخت است اما پس از آن احساس خوبی به شما دست می دهد. همچنین این کار به ترمیم روابط نیز کمک می کند.

شما می توانید برای مدیریت بهتر خشم و ایجاد شناخت بیشتر از خود در این زمینه به آزمون سنجش حالات ابراز خشم اسپیلبرگر مراجعه نمایید.

منبع: Mind Tools 

درباره نویسنده

تیم محتوای مایند تولز

تیم محتوای مایند تولز

تیم محتوای مایند تولز (Mind Tools) شامل مولفان و محققان برجسته و با تجربه در حوزه مدیریت و توسعه فردی است.

ارسال نظر

نویسنده ی کاربوم باشید

کاربوم برای متخصصینی که اهل نوشتن و ترجمه هستند پنل مستقل طراحی کرده است، برای انتشار نوشته هایتان در کاربوم اطلاعات زیر را کامل کنید